Registrar Solicitud

Es el derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular, para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.

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Tiempo de respuesta (días hábiles): 10

Manifestación de insatisfacción, protesta, censura, descontento o inconformidad en relación con una conducta o acción de los servidores o de los particulares que llevan a cabo una función, en desarrollo de sus funciones o durante la prestación de sus servicios, la cual requiere una respuesta y es desistible.

Tiempo de respuesta (días hábiles): 15

Cuando se exige, ante la compañía una solución, sea por motivo de interés general o particular, referente a la indebida prestación de un servicio o la falta de atención de una solicitud.

Tiempo de respuesta (días hábiles): 15

Cuando se presenta a la compañía la manifestación de una idea o propuesta para mejorar la prestación de un servicio o la gestión institucional.

Tiempo de respuesta (días hábiles): 15